【48812】高级西装干洗后面料起泡且破损

  一身贵重的西装干洗后却面料起泡、内衬皱折严峻，并有一处破损，张先生欲向干洗店讨说法，却遭回绝。3月14日，张先生将干洗店投诉到兰山消协。

  3月12日，张先生将一套西装送往市区一家干洗店干洗，两天后他到该干洗店取衣服时，却发现西装通过干洗后面料起泡，内衬变得皱皱巴巴的，他又细心地查看了一下，发现右肩处居然多了一个补丁。

  张先说，他的西装是年前刚花了6800元买的，仅穿了三次，他当场要求干洗店予以补偿。干洗店的老板当即让熨烫师将西装熨烫了一下，但无法消除西装的皱折和起泡。张先生要求给个说法，干洗店老板却说干洗店是干洗而不是用水洗，衣服起皱、起泡跟他们无关，还说衣服破损处的补丁不是干洗店做的。

  兰山消协以为，干洗店在接纳衣服时，应细心查看并注明衣服的基本情况，干洗店给张先生的取衣凭据上亦无衣服破损或起皱起泡等信息，因而干洗店理应给出个合理的解说。

  对此，干洗店老板却不予认同，并称顾客可到相关查验部分做判定，如果是干洗店的职责，干洗店乐意负全责。

  当日，兰山工商局执法人员来到干洗店现场调停，干洗店仍然坚称不是他们的职责，两边无法就此事达到共同补偿定见。工商执法人员奉告两边，可以终究靠司法途径予以处理。（zyx）

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